El siguiente texto es una plantilla de referencia para que la puedas incluir en tu web. Recuerda que es de tu responsabilidad el texto final y te recomendamos, si te es posible, contar con asesoramiento legal sobre la materia.

Hemos indicado en color azul los campos que debes sustituir por tus datos personales: dominio, empresa, dirección, datos postales,... De esta forma te resultará muy cómoda su personalización. Y algunas partes del documento es posible que no te sean necesarias si por ejemplo eres un particular o empresa sin ánimo de lucro. Al final lo debes adaptar a tus propias necesidades.

A continuación puedes ver el texto integro de la plantilla propuesta:

Titularidad

Se informa a los usuarios de la presente página web, en adelante Usuario, que el titular del website [https://www.tudominio.com], en adelante Sitio Web, es la [Tu empresa o titular - Denominación social o fiscal], cuya dirección es [Tu dirección]

[En caso de ser una sociedad aquí deben figurar tus datos del registro mercantil o del registro fiscal que corresponda]

Condiciones de Uso

El acceso al Sitio Web es libre y gratuito siempre que el usuario acepte las condiciones de uso que se le muestren al entrar según la legislación vigente.

Si el usuario se suscribe a cualquier servicio del Sitio Web lo hará aceptando las Condiciones de Uso y Política de Privacidad y Cookies que se le mostrarán.

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El Usuario reconoce que los datos suministrados son veraces y ciertos, comprometiéndose a notificar cualquier cambio o modificación que se produzca en los mismos.

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El Usuario se obliga a utilizar este Sitio Web de forma diligente, correcta y respetuosa, en especial cuando publique opiniones y/o comentarios.

Asimismo, se obliga a título meramente enunciativo a no realizar comentarios o acciones:

• Difamatorios, inexactos, falsos, abusivos, injuriosos, obscenos, irreverentes, ofensivos, insultantes, tácita o expresamente sexuales, amenazantes, acosadores, racistas, sexistas, discriminatorios por cualquier motivo, que atenten contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertas públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente, y/o ilegales o infractores de derechos de terceros (por ejemplo, p.e., derechos de propiedad industrial e intelectual; derechos de privacidad o publicidad).
• Transmisores de correo basura, “SPAM”, mensajes con fines comerciales, “cartas en cadena” o mailings masivos no solicitados, falsos, engañosos o promuevan actividades ilegales o conducta grosera, amenazante, obscena, difamatoria o injuriosa.
• Que suministren información práctica sobre actividades ilegales.
• Que conlleven cualquier actividad comercial, publicidad o ventas, incluso aunque no haya contraprestación monetaria.
• Que contengan datos de carácter personal sobre terceras personas que requieran el consentimiento del propietario o titular de los derechos.

El Usuario responderá frente a Sitio Web o frente a cualquier tercero, de cualesquiera daños y perjuicios que pudieran causarse como consecuencia del incumplimiento de dicha obligación. Sitio Web no interviene los contenidos de los Usuarios.

Propiedad intelectual

Mediante estas condiciones legales no se cede ningún derecho de propiedad intelectual o industrial sobre este Sitio Web y sus contenidos (fotografías, vídeos, creaciones, textos,...). Quedando expresamente prohibido al usuario la reproducción, transformación, distribución, comunicación pública, puesta a disposición, extracción, reutilización, reenvío o la utilización de cualquier naturaleza, por cualquier medio o procedimiento, de cualquiera de ellos, salvo en los casos en que esté legalmente permitido o sea autorizado por el titular de los correspondientes derechos.

Obligaciones de Sitio Web

Sitio Web es responsable de los servicios que presta por ella misma y de los contenidos directamente originados por la propio web e identificados con su correspondiente copyright.

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Política de devoluciones de productos

Gracias por comprar en nuestra web. Si no estás totalmente satisfecho con la compra, estamos aquí para ayudarte.

A continuación, detallamos la política relacionada con las devoluciones y reintegros:

Devoluciones

• Dispones de 15 días (ajustar según normativa y política del comercio) para devolver el producto una vez recibido.
• Para poder devolver el producto, éste debe estar en el mismo estado en que se recibió, y con el embalaje original.
• Se debe indicar el nº de pedido donde se encuentre el producto a devolver.
• Ponerse en contacto con direccion@dominio.com y te indicaremos las instrucciones para realizar el envío.

Reintegros

Solo se realizarán reintegros si el producto está dañado o defectuoso. En ningún caso se realizará un abono si el problema es que la foto no es la correcta, si la foto no tenía las características requeridas para el formato elegido o si se ha recortado la imagen de forma incorrecta.

Una vez hayamos recibido el producto devuelto e inspeccionado que todo está correcto, se realizará el abono del importe del mismo por el mismo medio en que se realizó la compra, o por otro medio si así se acuerda por ambas partes. Hay que tener en cuenta que el procesado de las devoluciones conlleva un cierto retraso dependiendo del medio elegido.

En cualquier caso no se devolverá el importe de los costes del envío.

Portes

Los portes de devolución irán a cargo de (elegir entre) el cliente / el comercio.